Záruční podmínky pro firemní zákazníky

Kromě zákonných práv na záruku na výrobek vám jako obchodnímu partnerovi poskytujeme rozšířenou záruku. v závislosti na produktu záruku v délce1, 2 a až 3 let . Záruční doba se počítá od data dodání. Územní rozsah záruční ochrany je Německo, Rakousko a Švýcarsko.

Záruka se vztahuje na nepřítomnost vad výrobku, včetně funkčních, materiálových nebo výrobních vad. Pokud se během záruční doby vyskytne vada, poskytneme vám v rámci této záruky jednu z následujících služeb dle našeho výběru:

• bezplatná oprava výrobku (oprava) nebo
• bezplatná výměna produktu za rovnocenný produkt (následná dodávka)

V případě nezbytné výměny nebo opravy v naší specializované dílně nebo v dílně výrobce zadáme potřebnou přepravu, náklady na to poneseme my. Na vyžádání Vám poskytneme potřebný obalový materiál.

Záruka zahrnuje náhradu následujících nákladů:

• Materiálové náklady a náklady na opravu vadných dílů nebo výměnu
• Mzdy za řešení problémů
• Náklady na příjezd a odjezd
• Náklady na dopravu zdarma na chodníku

Pokud obdržíte opravený nebo nový produkt jako součást záručního servisu, nemá to žádný vliv na aktuální záruční dobu. Záruka nezačíná znovu opravou/výměnou výrobku.

 Vyloučení / Zřeknutí se záruky

Reklamace je vyloučena v případě poškození výrobku:                 

• které vzniknou během nastavení a / nebo demontáže položky, jakož i poškození při přepravě jakéhokoli druhu a poškození, ke kterému dochází v souvislosti s pohybem
• Baterie a akumulátory v malých masérkách nebo dálkových ovladačích
• Poškození způsobené domácími zvířaty (škrábance, zvířecí moč atd.)
• způsobené hrubou nedbalostí, úmyslem nebo třetími stranami
• Změna barvy způsobená přenosem barvy ze zahraničních textilií nebo oděvů
• které se vyskytují v důsledku provozního opotřebení nebo v důsledku stárnutí, opotřebení, znečištění, zkažení, rozjasnění a vedou ke změnám vlastností krycích materiálů, jako je mastná vyrážka, praskliny živého plotu, záhyby výkrmu nebo tvorba žmolků nebo loupání a křehkost kožených potahů (opotřebení),
• stejně jako poškození způsobené zkratem, bleskem, přepětím, provozní chybou
• způsobené nedodržením bezpečnostních opatření, nesprávným použitím, nesprávným použitím nebo nedostatečnou péčí v rozporu s doporučeními výrobce
• které vznikly instalací položky v bezprostřední blízkosti zdrojů tepla (např.: kachlová kamna a topné krby), jakož i nerespektováním montážních pokynů výrobce
• způsobené korozí nebo usazeninami vodního kamene
• způsobené vnějším vlivem na předmět (např. zlomení, ohyb, poškrábání, popáleniny, poškození spálením, praskliny, řezné rány atd.)
• způsobené počasím nebo vlhkostí
• zemětřeseními, válkami, válečnými událostmi, terorem, jadernou energií nebo jadernými látkami
• nesprávné zacházení a použití síly (např. vandalismus, bití, otřesy, pády)
• postupným působením kolísání chladu, tepla, teploty a tlaku vzduchu, vlhkosti, kouře, sazí, prachu, koroze, světla a paprsků, jakož i vnitřního kažení (postupného poškození)
• Náklady na generální opravu nebo jiná opatření, která by byla nezbytná bez ohledu na škodu
• Dodatečné náklady v důsledku změn nebo vylepšení, které jdou nad rámec obnovy

Záruka se rovněž nevztahuje na zranění osob a následné škody, jakož i na škody způsobené mimo zařízení.

Záruka prodejce neomezuje Vaše zákonná práva vyplývající z kupní smlouvy uzavřené s námi. Jakákoli stávající zákonná záruční práva vůči nám zůstávají tímto záručním příslibem nedotčena. Tato záruka prodejce proto neporušuje vaše zákonná práva, ale spíše rozšiřuje vaše právní postavení.

Pokud je zakoupená položka vadná, můžete nás kontaktovat v každém případě v rámci zákonné záruky, bez ohledu na to, zda se jedná o záruční reklamaci nebo je reklamace uplatněna. 

Co dělat v případě poškození?

V případě reklamace se obraťte na nás jako na ručitele:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Německo.

garantie@massagesesselwelt.de
Německo zdarma: 0800-7352963
Telefon (mezinárodní): +49 (7151) 205 259 95